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星期二, 10月 14, 2008

總之要發洩。

以下未滿十八歲請勿閱讀。
憂鬱症者以及和平主義者也請不要閱讀。

以下是A與B的對話,雖然要發洩情緒,但我實在不想污衊那個行業的所有人,所以用A與B來代替,讀得懂就懂,不懂也沒關係,可以繼續過日子。

A:「請問C在嗎?」
B:「C出差訪視,請問需要留話嗎?」
A:「好,那請妳幫我轉告她,○○○小孩又沒人來接了,可不可以請她盡快處理這件事。」
B:「好,請告訴我您的聯絡方式,我會請C盡快與您聯絡。」
A:「我剛剛已經留過了,我不能直接跟C連絡嗎?不能給我她的手機嗎?」
B:「抱歉,通常我們都用辦公室電話聯繫,不留私人手機。」
A:「那我剛剛也留了手機,可以刪除嗎?」
B:「沒關係,我先幫妳聯絡C看看,這個案子她比較瞭解,好嗎?」
A:「那請妳盡快連絡。」

約15分鐘後。

A:「請問你聯絡得怎樣?」
B:「可不可以請妳提供照顧者的電話跟地址,C會想辦法連絡看看。」
A:「我不能給妳電話,因為他們家很奇怪,我怕會有麻煩。」
B:「…沒關係,那請問有地址嗎?」
A:「地址我也不能告訴妳。」
B:「…妳這樣我們很難處理事情。」
A:「我知道,但是我實在無法提供,我怕他們會找麻煩…」

這樣類似的對話來來往往好幾次,最後又換了一個層級稍高一點的人,姑且就叫D。
D是這樣說的:「通報給你們這麼久,都沒有處理,他們家的人還是常常很晚才來接小孩放學啊,不然就是找一些不熟悉的人來接小孩,請問如果你們是我們會怎麼做?」
B試圖保持冷靜的說:「C小姐已經在處理這件事,而且我們並不是只有這個案子需要處理。」
D:「我知道啊。」
B:「那麼,請問您通常在遇到這樣的狀況時都怎麼處理?」
D理直氣壯的說:「我們沒有遇過這種狀況。」
B:「通常我們會先建議跟家長聯繫…」
D:「好,那我告訴妳,我們也都聯繫過了,請問接下來該怎麼做?妳告訴我該怎麼做?」
B:「您已經做了處理,通報給我們了不是嗎?C小姐也已經在處理,而且家長應該不是不接孩子,是晚來接對嗎?」
D:「對啊,可是這種狀況很頻繁…布啦布啦…你們難道不能安置他嗎?請問需要什麼流程?我們現在就按照流程走!」
B:「安置需要經過社工員的評估。」
D:「那妳可不可以轉告那個C小姐,請她認真處理這件事!」
B嚴厲的告訴D:「我相信C小姐非常認真在處理這個案子!」

其他對話就不多描述了,簡單來說就是要安置小孩。
你他媽的到底懂不懂什麼叫安置?你怕惹麻煩上身,什麼都不敢講,那是要我們處理個屁,社工員哪個不是爹生娘養,社工員不是人就對了?
好歹你也讀過幾十年的書,不知道什麼叫愛心、耐心、將心比心嗎?
你四點就趕著下班,社工員常常凌晨還在派出所處理個案,不能體會吧。
你不知道一個孩子跟著媽媽賣玉蘭花的幸福感都勝過安置在機構中嗎?
講話一定要咄咄逼人嗎?你沒學過什麼叫尊重?什麼叫禮貌就對了?什麼叫分工合作不懂就對了?

更!四點下班咧。

6 則留言:

匿名 提到...

真是操他X的那個B人!

頭被馬桶吸到的清潔工 提到...

這就是宣導扭曲的後遺症~
有麻煩~找社工!
話說~她們收費的時候會跟家長說她們要4點準時下班ㄇ??

Beautiful Freak 提到...

應該是X那個A人,還有D人也Xㄧ下。

骨子裡就是四點下班,表面上說得冠冕堂皇...切~

romie 提到...

阿...是怎樣...
我猜是教育體系的白目吧...
況且通報不留電話和住址...
要我們跟螞蟻一樣...靠"觸角"喔...

不要生氣...加油...

Beautiful Freak 提到...

氣完了,算了,還是別跟這些莫名其妙的傢伙生氣,畢竟我們是專業人士,更,挖專業人士捏~(社工七號)

小黑人 提到...

看起來社工也是滿腹苦水哦
建議應該請社會局跟警察局辦場餐敘交流交流
讓兩邊把話說清楚,把立場和委曲也都說出來
不然沒辦法知道彼此承受的壓力